文明風(fēng)尚

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2018年3月8日下午，淄博市第六人民醫(yī)院在學(xué)術(shù)報(bào)告廳舉行慶?！叭恕眹?guó)際勞動(dòng)?jì)D女節(jié)職工禮儀培訓(xùn)，特邀專業(yè)禮儀培訓(xùn)講師為100余名職工進(jìn)行了專業(yè)培訓(xùn)。

培訓(xùn)從服飾禮儀、語(yǔ)言禮儀、儀態(tài)禮儀三個(gè)方面展開(kāi)。服飾禮儀涵蓋了日常生活和醫(yī)療護(hù)理業(yè)務(wù)工作中的服飾要求與著裝注意事項(xiàng)，小到護(hù)士劉海的要求，大到統(tǒng)一著裝的重要性，都進(jìn)行了逐一講解；語(yǔ)言禮儀充分結(jié)合醫(yī)護(hù)人員工作實(shí)際，生動(dòng)形象地介紹了保持微笑服務(wù)、規(guī)避醫(yī)患糾紛的溝通技巧；最生動(dòng)的課程在儀態(tài)禮儀的現(xiàn)場(chǎng)展示環(huán)節(jié)。針對(duì)大家在站、坐、蹲、走行為動(dòng)作中呈現(xiàn)的問(wèn)題，進(jìn)行了詳細(xì)地指導(dǎo)與規(guī)范，并將工作環(huán)境中與人交流的表情、眼神、距離等細(xì)節(jié)掌控與大家進(jìn)行了溝通和分享。

此次培訓(xùn)不僅使醫(yī)務(wù)人員學(xué)會(huì)了日常的禮儀技巧，對(duì)業(yè)務(wù)工作中強(qiáng)化禮儀觀念和服務(wù)意識(shí)，也是一個(gè)很大的促進(jìn)。?

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